Waar mensen samenkomen ontstaat soms strijd. Maar willen we niet allemaal liever samenwerken? Synergetisch luisteren is de basis van next level samenwerken . Synergie is een situatie waarin het effect van een samenwerking groter is dan elk van de samenwerkende...

Als we inhoudelijk ergens over in gesprek zijn,  denken we vaak dat we op dit cognitieve niveau luisteren. Toch komen er (bij jezelf of bij de ander) geregeld emoties langs. Dan weet je al, oh er is nog ergens een belang waar aandacht voor nodig is. Dan is...

Wie kan zeggen dat zij gemakkelijk bij al haar emoties kan zijn? Bij empathisch luisteren draait het om emoties. In de zeven luisterniveaus staan emoties precies in het midden. Ze vormen dan ook een schakelpunt tussen de lagere en de hogere luisterniveaus. Hier...

Luisteren op selectief niveau is erop gericht behoeftes boven tafel te krijgen. Die behoeftes vertegenwoordigen dat wat iedereen graag wil. Zolang we allemaal hetzelfde willen, is er niets aan de hand en werken we vrolijk samen. Maar als de belangen strijdig zijn, kan...

Als je geen aandacht hebt, kun je niet luisteren.  Je komt je collega tegen op de gang . Ze zegt: “Ik was gister op mijn fiets naar mijn werk.” Jij denkt: “Fiets? Ik heb ook nog een fiets. En die heeft een lekke band. Dus gauw maar eens naar de fietsenmaker.”...

Luisteren is niet eenvoudig. Het is mijn stelling dat we gehinderd worden in het luisteren door 7 soorten ruis. Zeven soorten ruis en dus zeven luisterniveaus. De komende weken schrijf ik over deze 7 luisterniveaus.  De eerste soort ruis is die van het...